野村総合研究所を経て、2020年独立。ビッグデータ・IoT・人工知能などのテクノロジが事業・社会にもたらす影響の検討および新規事業立ち上げ支援を行う。著書に『データ活用仮説量産フレームワークDIVA』（日経BP、2015年）
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ホンダの「A00」に込められた思い 会社の社会的役割を考え抜く -
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客の足元は見ない 隙間にそっと入り込む「寄り添い」を志向せよ -
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初「オンライン診療」体験記 東京に居ながら北陸の病院にワープ -
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「オペレーションの透明性」に基づく顧客対応 箱根老舗旅館の作戦 -
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チャットボットで「自社サイト回帰」 ホテル業界の賢いアイデア -
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“正直さ”こそが客の離反防ぐ サブスクビジネス成功の奥義 -
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さらば「お客様第一」主義 従業員の感情負荷を下げる努力をせよ -
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「非意識的参加」で消費者を動かす 独ガムメーカーの奇策 -
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自動車業界「CASE脅威論」は本当か 見過ごしている敵は誰？ -
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カシオのデジカメ再参戦に勝算あり 皮膚科医が絶賛 -
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ロボット掃除機で熱中症対策？ シャープが気づいた消費者心理 -
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データ分析したら「ゲスの勘繰り」と非難 信頼を失わないために -
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“物足りなさ”を巧みに演出 独老舗アウトドアショップがスゴい -
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イケアの「ThisAbles」が家具パーソナライズの扉を開く -
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AIで自動車修理工場を笑顔にした関西ペイント 学びたい着眼点 -
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目視に頼らず生鮮食品の鮮度を管理 ウォルマートの流儀 -
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競合の3倍稼ぐ自動車販売店 トルコ宝飾商との意外な共通点 -
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「機能の時間売り」でモノ作りの常識が激変する -
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