ポイントサービスは顧客の購入金額あるいは来店回数などに応じてポイントを付与するサービスのこと。ポイントが貯まると値引きやプレゼントなどの特典を享受でき、顧客のリピート率を上げることで顧客を囲い込む効果を持つと同時に価格競争への緩衝ともなる。ポイントカードはこのポイントを管理する機能を有しており、これにより顧客の購買情報の蓄積が可能になるというメリットもある。