サービスレベルの維持や人員の有効活用を目的に、企業の労働条件や担当者ごとのスキル、店舗(部門)の売上げ、客数などを加味しながら、どこの場所(時間帯)に何人の人員が必要になるかを測り配置すること。それによって人件費の適正化が図られ、時間帯別の「作業割当表」で管理される。
サービスレベルの維持や人員の有効活用を目的に、企業の労働条件や担当者ごとのスキル、店舗(部門)の売上げ、客数などを加味しながら、どこの場所(時間帯)に何人の人員が必要になるかを測り配置すること。それによって人件費の適正化が図られ、時間帯別の「作業割当表」で管理される。