自宅や外出先などからインターネット上などで注文した商品を店舗で受け取るサービスのこと。注文時に支払いも完了しているため顧客は店内を買い回りする必要がなく、指定の時間帯内に店頭で受け取ることができ、買物に要する時間が短縮できる。チェーンストア経営において展開する場合には受取店舗への輸送、受け取り店舗での保管などの物流オペレーションの検討が必要となる。