小売・流通用語集~流通業界で働く方必携~ DM ディエム Direct Mail 2020年07月02日 読了時間: 0分 流通科学大学 特定顧客に購買促進のための印刷物を郵送する販売促進手段のこと。近年では電子メールや携帯メールでも送信される。受信率は高いが、実際の購買に結び付く反応率はそれほど高くはない。