個々の顧客に関するデータを整備し、それらのデータを基に個別の顧客特性に対応したマーケティング活動を展開すること。ワン・ツー・ワン・マーケティングとも呼ばれる。それだけきめ細かく提案・対応できるが、蓄積された情報は個人情報でありプライバシーの領域に踏み込まないよう注意が必要である。 【春割開始】日経電子版セットで2カ月無料 日経電子版セットだと月々650円お得 無料・有料プラン選択 今すぐ登録 会員の方はこちら ログイン 日経クロストレンドの会員特典とは?