店舗のあり方を決定付ける骨格となるもので、店舗としての基本的な思想や理念のこと。提供する商品やサービスでどんな特徴をつくり出そうとするのかという店舗の方向性を指し示すもの。これを明確にして強く主張することが、店がターゲットと定める顧客からの支持獲得へとつながる。 【春割実施中】日経電子版セットで2カ月無料 日経電子版セットだと月々650円お得 無料・有料プラン選択 今すぐ登録 会員の方はこちら ログイン 日経クロストレンドの会員特典とは?