企業に直接・間接的に利害関係を有する者。利害関係者。具体的には、消費者(顧客)、従業員、従業員の家族、株主、債権者、仕入先、納入先、地域社会、行政機関、労働組合など。企業は多くのステークホルダーに支えられており、また、企業と社会は互いに恩恵を享受する関係となっている。