トップの方針・政策を起案する職能のこと。ラインスタッフがライン(オペレーション組織とマーチャンダイジング組織)を支援する職能であるのに対してスタッフはトップを支える人。コントローラーやエデュケーター、ゼネラリスト(企画室長や社長室長など)がスタッフの代表的存在である。しかし、一般的には従業員を単にスタッフと呼んでいることが多い。

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