担当する店舗を定期的に巡回し、売上げや商品構成、レイアウト、在庫管理、マーケティング、接客教育など、店舗運営すべてにおいて支援と指導を行う人のこと。店長やマネージャーのような予算や人事権は持たない。本部からの情報を店舗に提供し、逆に店舗や現場から聞いた情報、問題点を本部にフィードバックすることで本部と店舗との橋渡し役も担当する。