顧客がブランドや価格などについて十分な検討を重ね、来店前に買うモノを決めて購入に臨むこと。高額商品の場合には特に事前に慎重な情報収集と判断が行われるが、衣料品を含めた日常品の場合には「いいものがあれば買いたい」程度の計画で、実際に商品と出会って購買を決定することも少なくない。