不測の出来事が引き起こす危機や非常事態に対処する対応策・体制の準備をすること。そうした事態に対応するために正確な情報把握、それに基づく指揮統制、迅速な応急・補修策などについて管理すること。特に東日本大震災以来、企業においても非常事態への想定の重要性が高まっているが、危機管理の範囲はそれにとどまらず、知的所有権の侵害、情報漏洩、経営者や従業員の不祥事、製造物責任法（PL法）など多岐にわたっている。