流通においては、一般に店舗運営を担当する人のこと。店舗における作業計画の立案や人員計画、各種作業割当、それら計画の実施などを行う。特にチェーンストアにおいては本部に権限を集中させる集権型が望ましいとされる傾向が強かったが、近年では各店舗における消費者の個別のニーズに迅速に対応するために現場（店舗）の権限を拡大させる分権型への傾向も強まっており、それだけ店舗運営担当者の役割も強まっている。