まずはマウスコンピューターのWebサイトのサポートページにアクセスして、故障を診断する
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【PR】即日修理可能な国産パソコンを選ぶ理由とは？

2019年03月13日
  • 埼玉県春日部市にある埼玉サービスセンター。マウスコンピューターのパソコンなどの修理はほぼここで行われる。持ち込み修理も受け付けており、故障内容によっては即日修理にも対応している
  • まずはマウスコンピューターのWebサイトのサポートページにアクセスして、故障を診断する
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  • 埼玉サービスセンターの最寄り駅は東武鉄道伊勢崎線（東武スカイツリーライン）の一ノ割駅
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  • 大きな建物が見えたら、それが埼玉サービスセンターだ
  • 道沿いに正面玄関がある
  • 正面玄関から入ると、修理品持ち込み・引き取りの専用のチャイムが用意されている
  • チャイムを押すと、専任の担当者が出迎えてくれる。今回担当してくれたのは、埼玉サービスセンター修理診断グループの南薗裕介さん
  • 担当者が修理受付窓口まで案内してくれる
  • 修理受付窓口では不具合の内容を担当者に伝え、一緒に症状を確認する。実機を見せながら症状を詳細に伝えられるのは持ち込み修理ならでは。電話サポートでうまく症状を伝えられない場合は、持ち込み修理がお薦めだ
  • 不具合の原因がある程度特定されたら、修理依頼シートに住所、氏名、不具合内容などを記載して、修理するパソコンとともに担当者に預ける。即日修理が可能な場合は、引き渡し時間を伝えられるので、その時間に引き取りに行く
  • 埼玉サービスセンターのすぐそばに国道4号がある。その道沿いに、ハンバーグレストランやうどん店、牛丼店などがある
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  • 駅近くにはいくつか商店街があるので、そこをブラブラ歩いてみるのもよい
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  • 熟練スタッフによる修理が行われる
  • 出荷準備が整った修理品は丁寧に梱包される
  • サービスセンターの玄関まで担当者が修理の完了したパソコンを持ってきてくれる