オンラインコミュニティー活用術 第5回/全6回

味の素のオンラインコミュニティー 顧客の心理に迫る3つの施策

味の素のオンラインコミュニティーで行われた、顧客の心理に迫る3つのプロジェクトとは? 実際のコミュニティー運用事例を交えて、インターブランドジャパンの田中英富氏が解説します。
再生時間:15分
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味の素のオンラインコミュニティー 顧客の心理に迫る3つの施策

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第4回 言葉にできない潜在意識を引き出す方法 言語化するテクニックとは
第6回 味の素 “だし禁止”から見えた思いもよらない顧客の本音

このセミナーの目次

オンラインコミュニティー活用術
  • 全6回

オンラインコミュニティー活用術

「顧客至上主義」「顧客中心主義」の重要性が叫ばれる一方、顧客の多様化などによって従来の消費者調査ではそのニーズをつかむのが難しくなっている。そんな中、顧客のインサイトを引き出す手法として注目を浴びているのが、MROC(Marketing Research Online Community)。MROCの草分けとしてその進化を先導してきたC Spaceの「常設型オンラインコミュニティー」のメリットとは。C Spaceのメンバーが解説する。

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セミナー講師

田中 英富

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