オンラインコミュニティー活用術 第3回/全6回

顧客との共創の4つのポイント インサイトを活かす仕組みづくり

顧客のインサイトを深く理解するための手法とは? そのインサイトをどう解釈し、分析していくのか。インターブランドジャパンの志賀亮子氏が解説します。
再生時間:11分
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顧客との共創の4つのポイント インサイトを活かす仕組みづくり

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第2回 顧客の潜在意識を理解する3つのポイントとは?
第4回 言葉にできない潜在意識を引き出す方法 言語化するテクニックとは

このセミナーの目次

オンラインコミュニティー活用術
  • 全6回

オンラインコミュニティー活用術

「顧客至上主義」「顧客中心主義」の重要性が叫ばれる一方、顧客の多様化などによって従来の消費者調査ではそのニーズをつかむのが難しくなっている。そんな中、顧客のインサイトを引き出す手法として注目を浴びているのが、MROC(Marketing Research Online Community)。MROCの草分けとしてその進化を先導してきたC Spaceの「常設型オンラインコミュニティー」のメリットとは。C Spaceのメンバーが解説する。

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セミナー講師

志賀 亮子

セミナー講師