オンラインコミュニティー活用術 第1回／全6回
顧客との関係性の5段階 正しい「共創」のやり方とは
顧客のインサイトを引き出す手法として注目を浴びているMROC（Marketing Research Online Community）。その進化を先導してきたインターブランドジャパンの志賀亮子氏が、顧客と「共創」するためのポイントについて解説します。
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