百貨店ビジネスが厳しい中、三越伊勢丹のデジタル新規事業が伸びています。「今の成功は無数の失敗の上に成り立っている」と同社の新規事業を統括するデジタル事業グループ長の北川竜也氏は言います。第1回では、新規事業が失敗してしまう理由について学びます。