2600万人の会員基盤を持つ、クレジットカード企業クレディセゾン。彼らはいかにしてオープンイノベーションを推進し、社内外データを活用する基盤を創り上げたのか？そのデジタルマーケティング改革について、仕掛け人のネット事業部長、磯部泰之氏が解説します。