ダウンロード数が3000万を超える公式アプリに加え、オウンドメディアでも来店や購入意欲を高めている日本マクドナルド。デジタルマーケティングとリアル店舗を効果的に組み合わせるその手法、KPIは何か？復活を遂げた同社のデジタル活用のポイントを、マーケティング本部長の足立光氏が解説します。

2600万人の会員基盤を持つ、クレジットカード企業クレディセゾン。彼らはいかにしてオープンイノベーションを推進し、社内外データを活用する基盤を創り上げたのか？そのデジタルマーケティング改革について、仕掛け人のネット事業部長、磯部泰之氏が解説します。

JR東日本でエキナカ事業を立上げた後、カルビーの上級執行役員に転身。アンテナショップ「カルビープラス」や日本の流通菓子を集積させた「Yesterday’s tomorrow」など新しいBtoC事業を手掛ける鎌田由美子氏。彼女が仕掛ける新しい店頭体験の「場」づくりについて解説します。