スマートフォンで解錠・施錠・24時間受け渡しが可能なスマートコインロッカーを提供するスタートアップ、SPACER（スペースアール、東京・中央）が、新市場に乗り出している。施設内の店舗の商品をロッカーで受け取れる小田急本厚木ミロードでのサービスや、ECサイトからのデリバリー利用も視野に入れた駅配サービス「BOPISTA（ボピスタ）」をはじめ、さまざまなサービスを展開する狙いを同社に聞いた。
スマートコインロッカー「SPACER」は、スマートフォンのアプリで開け閉めできるコインロッカーだ。利用の事前予約もでき、クレジットカードや携帯キャリア払いなどキャッシュレス決済が可能。物理的な鍵がなく、現金も不要なので非接触型コインロッカーとして注目されている。
鍵共有でロッカーでの受け渡し可能に
このロッカーシステムを開発したのは、スタートアップ企業、SPACER（スペースアール）だ。旅行客などによる「荷物一時預かり」としてのコインロッカーの需要が急増し、「コインロッカー難民」という言葉が生まれるなか、田中章仁氏（現CEO［最高経営責任者］）らが2016年に設立した。
駅や商業施設などに設置されたSPACERのコインロッカーに貼ってあるQRコードを、利用者がスマホで読み取り、アプリもしくはサイトにアクセスすると、「SPACERアプリ」（サイト）にURL鍵が表示され、鍵が開けられ荷物が預けられるようになる。受取時は再度アプリで操作を行う。
事前予約の場合、アプリもしくはサイトから設置場所、ロッカーのサイズ（設置場所によって異なる）、空き状況から預けるロッカー番号を選び登録する仕組み。
スマホ上で鍵のURLを送受信する「鍵の共有」により、知人間・非対面で荷物の受け渡しも可能だ。また、買い物代行、フリマアプリで購入した商品の個人間受け渡しなど、「受け渡し・宅配ロッカー」としても利用できるため、「コロナ時代の物流の発着点になる可能性を秘めている」と田中氏は市場開拓を狙う。
すでにいくつかの実証実験を開始。同社が最も本命と見据えているのが調剤薬局での薬の非対面受け取りサービスだ。
調剤薬局での薬の非対面受け取り
「スマートロッカーを介した調剤薬局での薬の非対面受け取り」の事業化は、すでに自治体の支援も受けて順調なスタートを切っている。
19年度の医薬品医療機器等法の改正により、一定の要件の下、オンライン服薬指導（遠隔服薬指導）が20年9月から全国的に解禁された。これを見越してロッカーを利用してもらおうと仕組みを考えた。
「調剤薬局によっては、1日の処方薬の受け渡しが100件を超えるところもある。しかし対面による薬の受け渡しは、薬剤師と利用者の双方に、新型コロナウイルス感染症の感染リスクが生じる。待ち時間が長いと店内が3密になりやすいといった課題もある。その課題解決に役立つと考えた」（田中氏）
同社はドラッグストア・チェーン「クリエイトSD」を展開するクリエイトエス・ディーと連携し、神奈川県内の4店舗で20年12月15日～21年2月28日に実証実験を実施。この取り組みは神奈川県が公的に支援するもので、20年12月15日には神奈川県の黒岩祐治県知事が公式会見で「薬局オンラインによる薬の受け渡し連携の拡大を進めていく」姿勢を明らかにしている。
同社では実証実験の結果を受け、今後、全国の調剤薬局にローラー的に展開していく予定。今後2年間で、家に薬を届けてもらうかスマートロッカーで受け取るかの選択が常識になるように事業化したいという。
