日経クロストレンドは、技術、マーケティング、消費3分野の最新潮流を把握すべく、「将来性」と「経済インパクト」の2軸でマッピングした「トレンドマップ 2020夏」を作成した。新型コロナウイルスの感染拡大という緊急事態に直面した2020年前半に、急浮上した最新キーワードとは？

コロナ禍を受けて、技術分野では「DX（デジタルトランスフォーメーション）」の将来性スコアが急浮上した（写真／Shutterstock）

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　「将来性」と「経済インパクト」の両スコアは、日経クロストレンドのメディア活動で協力を得る約50人のアドバイザリーボードのメンバーに加えて、日経クロストレンド、日経トレンディ編集部員へのアンケートを2020年7月に実施して算出した。

　編集部が選定した技術26キーワード、マーケティング27キーワード、消費27キーワードそれぞれを認知する人に、そのキーワードの現時点での「経済インパクト」と「将来性」を5段階で尋ね、1～5点でスコアリングしたもの（選択肢名など、詳細は記事最後に掲載）。トレンドマップは右に行くほど経済インパクトが大きく、上に行くほど将来性が高いことを示す。今回の調査は、2018夏、2019冬、2019夏、2020冬に続く5回目の実施となる。

　前回調査は、新型コロナの影響が出始めた20年2月に行った。その後、新型コロナは国内でも感染爆発につながり、緊急事態宣言が発令される事態にまで発展。いまだに終息の兆しは見えていない。

　そんな激動の中で行った今回のトレンドマップ調査で、将来性スコアが最も伸びたのは、技術では「ロボティクス」「DX（デジタルトランスフォーメーション）」「人間拡張」、マーケティングでは「チャットbot」「DMP（データ・マネジメント・プラットフォーム）」、消費では「ワーケーション（ワーク×バケーション）」「サブスクリプション消費」となった。

　また、同じく経済インパクトでは、技術は「DX」「5G（第5世代移動通信システム）」、マーケティングは「アドベリフィケーション」「コンテンツマーケティング」、消費は「MaaS（モビリティ・アズ・ア・サービス）」「アクティブシニア」が、スコアを伸ばした。

各分野でスコアを伸ばしたキーワード（2020冬調査との比較）

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　一方で、前回調査と比べて各分野でスコアを落としたキーワードは下記の通り。特に消費分野の「インバウンド消費」は、将来性、経済インパクトともに大きくスコアを落とし、新型コロナ禍の影響を如実に語る結果となった。

各分野でスコアを落としたキーワード（2020冬調査との比較）

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　また、今回の調査から新たに追加したのは、下記の6キーワードだ。これらの中で、将来性スコアが比較的高かったのは、技術の「コンタクトレス・テクノロジー」「フードテック」、マーケティングの「デジタル接客」、消費の「Z世代」となった。

新たに追加したキーワードの将来性スコア

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