東急やJR東日本が、静岡県の伊豆エリアで取り組む観光MaaS「Izuko(イズコ)」。その第2弾の実証実験が、2019年12月1日から始まる(2020年3月10日まで)。今回はMaaSアプリではなく、Webブラウザによるサービス提供に切り替えた。新生Izukoの中身とは?

観光MaaS「Izuko(イズコ)」はWebブラウザによるサービスに刷新
観光MaaS「Izuko(イズコ)」はWebブラウザによるサービスに刷新

 19年4月、日本初の観光MaaSアプリとして実証実験が始まった「Izuko(イズコ)」(関連記事「『MaaS元年』の幕開け 官民突き動かす『周回遅れ』の危機感」)。ダイムラー傘下のMaaSプラットフォーム提供企業であるmoovel(ムーベル)のシステムを活用していたが、「操作性などの使い勝手の改善や、デジタルチケットを増やすといった機能拡張をしたくても、アプリだと迅速に対応しづらかった」(東急の都市交通戦略企画グループ課長、森田創氏)という。

 そこで今回、ムーベルとの協業は解消して、Webブラウザベースのサービスに切り替えた。新たに採用したのは、ジェイアール東日本企画が開発する電子チケットプラットフォーム「wallabee(ワラビー)」と、公共交通や自転車シェアリング、オンデマンド交通の複合経路検索に対応可能なヴァル研究所の「mixway(ミクスウェイ)」だ。

Izukoのデジタルフリーパス(写真左側)と、観光チケットの購入画面
Izukoのデジタルフリーパス(写真左側)と、観光チケットの購入画面

 ワラビーはクレジットカードを登録することで、電子チケットの購入から利用までブラウザで完結できるサービス。ユーザーがチケットを利用する際は、スマホの購入画面を見せて店舗側が「電子スタンプ」で認証する仕組みだ。電子スタンプは電源・通信設備が不要で、店舗側の導入負担が少ないため、キャッシュレス化が進んでいない観光地でも受け入れられやすい。導入店舗や交通広告などでQRコードを掲出すれば、ユーザーは直接サイトにアクセスできるため、「チケットの購買につながりやすくなり、移動中の車内で目的地に到着した後の旅行計画を立てるといったことも期待できる」(森田氏)という。一方で、脱アプリ化のデメリットとしては、プッシュ通知ができないことが挙げられる。

電子スタンプで認証すると、スタンプ画像がWebブラウザに表示される
電子スタンプで認証すると、スタンプ画像がWebブラウザに表示される

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