小銭やカードを持つことなく、スマホ1つで路線バスを利用できた
小銭やカードを持つことなく、スマホ1つで路線バスを利用できた

上海で実感！　ウィーチャットのミニプログラムが顧客体験を一変

2019年11月08日
  • ウィーチャットアプリから、様々なサービスのミニプログラムが利用できる
  • フライトの検索（左）からウィーチャットペイによる決済（右）まで、1つのアプリ内でタップするだけで完了できた
  • フライト当日、朝起きるとポップアップ通知が届いており（左）、ウィーチャットを開くと搭乗ゲートの情報などが送られてきていた（右）
  • ミニプログラムに入ると機内サービスなどの情報が確認でき（左）、出発・到着空港の天候や、空港のレストランの予約などもできる（右）
  • 空港からはDiDiを利用。ミニプログラムの画面は公式アプリと特に違いはなかった（左）。ドライバーとは基本的に電話でやりとりするが、チャットでもコミュニケーションが可能（右）
  • ウィーチャットアプリで「上海公共交通乗車コード」が利用可能（左）。表示されたQRコードをかざして乗車する（右）
  • 小銭やカードを持つことなく、スマホ1つで路線バスを利用できた