早稲田大学商学学術院の恩藏直人氏
早稲田大学商学学術院の恩藏直人氏

マーケティング4.0に必要な5Aの活用　イワン・セティアワン氏講演

2019年07月24日
  • 早稲田大学商学学術院の恩藏直人氏
  • 5Aが左右対称の蝶ネクタイ型になっているのが理想的なカスタマージャーニー
  • 自社製品と蝶ネクタイ型を重ねたとき、違いが大きい部分がボトルネックとなっている
  • 『コトラーのマーケティング 4.0』共著者の一人であるイワン・セティアワン氏
  • 5Aのボトルネックを解決するための4つのソリューション