オリンピックスポンサーの“大御所”が動き出す。日本コカ・コーラは6月10日、東京五輪・パラリンピックに向けた戦略を初めて公の場で説明した。聖火リレーへの参加でHIKAKINなど人気ユーチューバーなどともコラボしていく。目玉は、五輪の舞台で初めて5つのブランドを訴求していく戦略だ。
「Coke ON（コークオン）でホント簡単に登録できますので、みなさんもこれを使って聖火リレーに参加しましょー」。6月10日、チームコカ・コーラ・アンバサダーに、北島康介さんから任命された綾瀬はるかさんはこう語った。
この日、日本コカ・コーラは2020年の東京五輪・パラリンピックに向けた戦略を初めて公の場で説明した。まずは、聖火リレーへの参加を広く一般消費者から募るキャンペーンを17日から始めることを発表した。
応募に使うのが、自動販売機と連動したスマホアプリのコークオンだ。既に1400万ダウンロードという実績を持つ。商品ラベルに印刷されたマークをコークオンでスキャンすると、オリンピック応援ポイントがもらえ、それを使って聖火リレーにエントリーする。
発表会には人気ユーチューバーも多数参加し、テレビなどに加えてネットで拡散させる戦略を印象づけた。HIKAKIN（ヒカキン）、はじめしゃちょう、フィッシャーズなど6組19人が登壇。日本コカ・コーラはTwitter、Instagram、YouTubeチャネルに「チームコカ・コーラ」アカウントを設け、ユーチューバーらとコラボレーションをしていく。
そしてもう1つ。東京五輪に向けた最大の目玉は、五輪で初めて5ブランドを同時に訴求する戦略だ。「コカ・コーラ」に加えて「綾鷹」「ジョージア」「アクエリアス」「いろはす」を打ち出していく。
五輪というマーケティング戦略上の大きな舞台で5ブランドを訴求するメリットは確かにある。一方で、各ブランド担当者からは当初、反発もあった。個性を殺すんじゃないかと。これをいかに克服したのか。その舞台裏をキーマン2人に聞いた。
日本コカ・コーラで東京五輪・パラリンピック関連を取り仕切る東京2020オリンピック＆エクスペリエンシャルマーケティング担当の渡辺和史統括部長、そして各ブランドのマーケティングを担当するマーケティング本部IMCの河合英栄バイスプレジデントの2人だ。次ページでその内容に迫っていく。
「アベンジャーズのイメージ、ただ個性を殺す懸念も社内にあった」
日本コカ・コーラにとって、今回の東京五輪はどんな意味を持つのか。
渡辺 コカ・コーラ本社が「トータル・ビバレッジ・カンパニー」を2017年に打ち出して、それを体現する場になると思う。今までの五輪では赤のコカ・コーラを打ち出してきた。が、東京五輪では計5ブランドを展開していく。
コカ・コーラ以外も訴求するのは、東京五輪が初となる。
渡辺 過去にもコカ・コーラに加えて、パワーエイドとグラソー（ビタミンウォーター）を個別に打ち出した五輪はあったが、幅広く5ブランドを展開するのはこれが初めて。
河合 これまでは、あくまでコカ・コーラが主で、他製品は従という関係だった。ブランドに横串を通してトータルで見せていくのは、東京五輪が初めてとなる。ハリウッドの「アベンジャーズ」みたいなイメージ。
アベンジャーズ？
河合 そう。あの映画って、誰かスーパーヒーローが1人いるわけじゃなくって、映画ごとにヒーローが変わっていって、みんながヒーローじゃないですか。あのイメージですね。
複数ブランドを同じ“舞台”で同時に訴求すると、それぞれがボヤけないか。
河合 コカ・コーラが五輪の精神に共感しスポンサーになっている理由にも関わってくるんですが、我々が重視しているテーマは「ダイバーシティ＆インクルージョン」（多様性の受容と活用）なんですね。人種や宗教などの違いを乗り越え、多様性を認めていきましょうよ、ってことです。1人の人間でも、時々に飲みたい飲料は変わっていくし、それを1商品で満足させることはできない。だからトータル・ビバレッジ・カンパニーを宣言したんです。
各ブランド担当からの反発はなかったか。
河合 そりゃ、ありましたよ。各ブランド担当は、それぞれの商品の（売上）最大化をする責任があるわけで。個性を殺すんじゃないか、という懸念は皆のアタマをよぎったでしょうね。あるいは東京五輪が初めてのチャレンジになるので、知らないものへのためらいもあったと思います。
渡辺 ブランドに横串を通すのは大変かなぁ、とは思いましたよ、正直。ただトータル・ビバレッジ・カンパニーを受けて、そのショーケースになれるのは日本をおいて他にないとも思いましたね。
異なるヒーロー（ブランド）を、どう立たせていくのでしょう。
河合 際立たせながら、それらをつないでいく。例えば、おもてなしという文脈の時には「綾鷹」を打ち出していく。ボランティアの人たちとの一体感、あるいは鼓舞する時には「ジョージア」。もともと、働く人をサポートするがテーマなので。スポーツをやる楽しさを表現したい時は「アクエリアス」、日本の地域を紹介したい場面では「いろはす」。国内6つの水源から採取しているからです。
5ブランドをどう見せていく。
渡辺 テレビなどのほかTwitter、Instagram、YouTubeチャネルに「チーム・コカ・コーラ」という名称で訴求を図ります。今回発表した、人気ユーチューバーの方々との連携も図ります。一方で際立たせたいのがスマホアプリのコークオンなんです。聖火リレーの“入り口”にする考えです。
「コークオン」アプリが聖火リレーの入り口？
渡辺 対象商品には特別なラベルが印字され、それをアプリのコークオンでスキャンすると、オリンピック応援ポイントが手に入ります。その1ポイント分で聖火リレーに応募ができる。それ以外のポイントで、その他プレミアムが入手可能になるのです。つまり、オリンピックも楽しめるコークオンへバージョンアップすることになります。
（写真／山田 愼二）
