ドミノ・ピザ ジャパンCMO(最高マーケティング責任者)の富永朋信氏が「マーケティングのウソ」を暴く連載の第3回。デジタルマーケティング関連のカンファレンスでよく話題になる「アジャイルにPDCAを回す」というデジタルマーケティング観の本当の意味は?

(JoyImage/ピクスタ)
(JoyImage/ピクスタ)

 みなさん、こんにちは。ドミノ・ピザの富永です。

 前回のコラム「デジタルマーケティングのウソ、MAやCRMの限界とは?」では、デジタルはマーケティングを互換するものではなく、マーケティング全体を最適化するツールである、という議論をしました。今回はその議論を踏まえたうえで、

  • デジタルマーケティングカンファレンスでよく扱われる「アジャイルにPDCAを回す」といったデジタルマーケティング観
  • ここ最近、CDO(チーフデジタルオフィサー)がCMOと並列のポジションとして配置されることが一般的になっていること

の共通点について考えてみたいと思います。