オンライン企業が買収によってオフラインへのチャネルシフトを果たす――。こういった事例がこれからも生まれてくる可能性がある以上、この事例はおそらく近年で最も貴重な思考実験の題材である。これを使ったシミュレーションは、おそらく他の業界の今後を考える上でも有益だろう。

Whole Foods パワード・バイ Amazon(下)(画像)
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思考実験:Whole Foodsによるチャネルシフト①

 まずWhole Foodsでの買い物にAmazon IDとAmazon Paymentを持ち込み、チャネルシフト①、すなわち「選択オフライン×購入オンライン」へと侵出するとしたらどうだろうか。つまり、Whole Foodsの店舗を納得のいく商品選択だけの場として使い、支払いはオンラインで行うという、「Amazon Go」型のWhole Foodsが誕生する。まさにマトリクスの右上へのシフトだ。

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