バイオフィリア（東京・目黒）が展開するフレッシュペットフード「ココグルメ」が好調だ。2022年、会員数が前年比で2.2倍となり10万人を突破。年商は14億円に伸長した。EC（電子商取引）を原点とするD2C（ダイレクト・ツー・コンシューマー）ブランドでありながら、成長の原動力となったのはポップアップショップの出店だった。なぜリアルに進出したのか。

フレッシュペットフード「ココグルメ」が好調だ。その秘密は、ポップアップショップの出店にあった

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　「何これ、うま！」。黒チワワに扮（ふん）した、俳優の吉田鋼太郎がドッグフードを目の前に驚きと喜びの表情を浮かべる――。そんなテレビCMを2023年1月から放映しているのが、フレッシュペットフードのココグルメだ。

　ココグルメは、バイオフィリアが展開するペットフードのD2Cブランド。「ヒューマングレード」を標榜し、人間が食べるものと同じく、新鮮な国産の肉や野菜を使用。食材本来の風味や栄養素を保てるよう低温調理している。栄養面では、総合栄養食の獣医師が監修する。

　約13日分をセットにした定期購入プラン（税込み5115円、送料別。以下同）を筆頭に、初回購入者向けの3袋セット（1848円）、約7日分（3498円）などをネット通販で利用者のもとへ届ける。

　そんなココグルメが好調だ。22年、新規ユーザーの獲得数が前年比の2.2倍となり、会員10万人を突破。年商は14億円となった。定期購入の継続率は95％を記録する。これらの背景の一つにあるのが、UGC（ユーザー生成コンテンツ）を活用したマーケティングであることは既報の通りだ（関連記事参照）。

ココグルメが感じたネット広告の限界

　そのココグルメが新たな施策に打って出ている。ポップアップショップの出店だ。「新たなマーケティング手法として、リアルでのプロモーションに注力している」と、バイオフィリアの共同創業者で取締役の矢作裕之氏は語る。

　定期購入を中心とするD2Cブランドが、なぜ新たな販路としてリアルに目を向けたのか。