パナ初の「デザイナー出身執行役員」が誕生　デザイン経営に本腰

2021年6月に社長が交代し、楠見雄規氏が社長執行役員CEO（最高経営責任者）に就任したパナソニック。デザイン本部長の臼井重雄氏は同年4月、100年を超える歴史を持つ同社初となるデザイナー出身の執行役員に就いた。10月のグループ体制の変更を前に、今後のパナソニックのデザインについて臼井氏に聞いた。

「『人間中心・未来思考』をデザイナー主体のチームで主導していく」と話す臼井氏（写真提供／パナソニック）

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――10月の組織体制の変更とは？

臼井重雄氏（以下、臼井）　21年10月1日からグループ体制が変わります。「くらし」領域で、家電を含むアプライアンス社などをまとめた、「くらし事業本部」を新設。同事業本部CEOには、アプライアンス社前社長の品田正弘が就きます。

――デザイン部門はどう変わる？

臼井　大きく2つの役割があります。1つは、デザイン本部はくらし事業本部の中に入ります。そのほか事業会社や社内分社などにもデザイナーが在籍しているので、デザイン本部が事業部のデザインを横串でコントロールします。もう1つは「コーポレート戦略・技術部門」で全社のデザインを担当します。私は会社全体のデザインの執行役員とデザイン本部長に加え、くらし事業本部のダイレクターカスタマーエクスペリエンス担当と、カスタマーエクスペリエンスチームのリーダーも兼務します。

2021年10月1日以降のパナソニックのグループ体制。デザイン担当の執行役員兼デザイン本部長の臼井重雄氏は、「くらし事業本部」のダイレクターカスタマーエクスペリエンス担当と、カスタマーエクスペリエンスチームのリーダーも兼務する

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顧客起点のBTCチームが誕生

――カスタマーエクスペリエンスチームとは？

臼井　くらし事業本部のデザイン本部内には、BTC（ビジネス、テクノロジー、クリエーション）チーム「FLUX（フラックス）」がありますが、カスタマーエクスペリエンスのチームは社長直下に配置され、くらし領域の経営により直結したBTCチームになります。FLUXは未来を起点にしていますが、カスタマーエクスペリエンスのチームは顧客体験が起点です。このチームは社内のキーパーソンが集まった専任集団で、30代前半から40代半ばまでの男女混成チーム。12人のうちデザインから4人が参画します。