【特報】スカパー、今夏にコールセンター支援参入 AI活用に勝機

2019年04月01日
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  • 電話、LINE、チャットなど複数のチャネルからの問い合わせに対応。その内容を自社サイトのFAQに生かす
  • 「スマートコンタクトセンター」の仕組み図
  • スカパー・カスタマーリレーションズの出水啓一朗社長