攻める側の「○○ペイ」各社は、降って湧いた新規顧客を取り込むため、マーケティングとサービスの強化に走る。一方、銀行など既存顧客を守る側も、対抗策を打ち出す。例えば、三井住友フィナンシャルグループ(SMBC)はグループのVポイントを、カルチュア・コンビニエンス・クラブ(CCC)Tポイントと統合して、顧客の確保とサービス強化を図る。
キャッシュレス決済の普及を前提にした制度変革を踏まえ、デジタル支払いを巡る企業の意向やキャッシュレス決済を導入したい小売店の動向などと併せて、現在のキャッシュレス決済を巡る「俯瞰図(ふかんず)」を示しつつ、関係各社の「生き残り策」とこれからの展望を特集する。