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「顧客体験価値ランキング2022」リポート

顧客が「自分の気持ちや求めることをよく理解している」と思うブランドは――。インターブランドジャパン（東京・渋谷）が「顧客体験価値（CX）ランキング2022」を発表。ここではランキングの内容を詳細に分析したうえ、回答者の生の声から、顧客が今ブランドに求めている体験価値を探る。
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