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  2. イケアが仕掛ける顧客拡大、次の一手
イケアが仕掛ける顧客拡大、次の一手
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イケアが仕掛ける顧客拡大、次の一手

グローバルの戦略、日本独自の戦略の両面から、新たな施策を次々に繰り出すイケア。アプリを活用したECの拡充と店舗連携の強化、法人向け施策の強化、食まで含めたSDGsへの対応など、本業である個人向け家具の製造・販売から事業を拡大し、ユーザーの生活自体に浸透しようとしている。こうした動きから、同社のブランディングと顧客接点の創造戦略をひもとく。
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    好調イケアが仕掛ける「次の一手」 マーケ戦略を貫く3つの要件 イケア・ジャパンが日本での事業を開始して20年。いまや家具・インテリア雑貨の大手として定着した。近年は、EC(電子商取引)や都市型店舗の拡大、オムニチャネルの強化にも積極的に取り組み、業績は好調だ。その戦略を掘り下げると、イケアを貫く3つのキーワードが浮かび上がってきた。
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