UGC　客が客を呼ぶサイクル

インスタの口コミ数の増やし方　「まねしたくなる」がUGCを生む 「UGC（ユーザー・ジェネレーテッド・コンテンツ＝ユーザー生成コンテンツ）」は、単なる口コミではない。顧客の許諾を得たうえで、ブランディングや販促など多岐にわたって企業のマーケティング活動に使われ始めている。Instagramの登場によって、その傾向は加速した。本特集では、Instagram上のUGCを有効活用して、成果を上げている3社の事例を紹介する。第1回は、イスラエル発の美容品ブランド「SABON（サボン）」を展開するSABON Japan（東京・渋谷）だ。同社はInstagramのアカウント運用を見直すことで、月間のUGC数を1.4倍に増やした。

ヤッホー流UGC活用術　“載せる写真を変えるだけ”でCVRが16％増 UGC（ユーザー・ジェネレーテッド・コンテンツ＝ユーザー生成コンテンツ）を活用することで、ECサイトの売り上げを高める。そんな取り組みに注力するのがクラフトビールメーカーのヤッホーブルーイング（以下、ヤッホー）（長野県軽井沢町）だ。ヤッホーはキャンペーンを通じて、よりブランドの世界観に合ったUGCの創出に力を入れてきた。商品の魅力が伝わるUGCを増やし、それをECサイトに載せることで購入を後押しする。

コーセーのUGC戦略　売上金額1位に貢献した独自のKPIとは？ 毎日違うネイルを楽しみたいという若者をターゲットにしたセルフネイルケア商品「ネイルホリック」シリーズを展開するコーセー。同社はアンバサダーを起用したUGC活用に力を入れる。6人のアンバサダーを通じてUGCを生み出し、それを自社アカウントにも転載することで、多角的に商品情報を伝える。