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  2. 観光2.0はバーチャルで切り開け
観光2.0はバーチャルで切り開け
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観光2.0はバーチャルで切り開け

コロナ禍で大打撃を受けた観光業は今、オンラインを使って顧客を引きつけ、事業を安定させるためのビジネスモデルを模索する取り組みが続いている。バーチャルなサービスに顧客を呼ぶためのマーケティング施策、さらにそこで得た顧客との関係や知見を今後のリアルなビジネスにどう生かすのかを探る。
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    JTBがオンラインツアーに手応え 「予習旅」という新たな鉱脈 コロナ禍で打撃を受けた観光業界。収束のめどが立たない中、JTBはオンラインツアーに注力する。当初、リアルな旅行との「つなぎ」として始めたオンラインだったが、オンラインだからこそ気付けた新たなニーズがある。「予習」としての活用や、これまでターゲットとなり得なかった人へのアプローチも可能になりそうだ。
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    「競合は映画」オンラインツアー激戦に 専門の旅行サイトが始動 コロナ禍で移動が制限される中、旅への興味やニーズをつなぎ留めようと、旅行会社や宿泊施設などが注力しているオンラインツアー。この1年でその数は急増した。一方で、そうしたツアーと顧客をどうマッチングさせるのかは新たな課題。そこで生まれたビジネスがオンラインツアー専用の検索サイトだ。

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