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  • データ活用最前線 進むパーソナライズ
データ活用最前線 進むパーソナライズ
全6回

データ活用最前線 進むパーソナライズ

収集したデータを生かして企業が収益を上げようとする試みは、オン・オフに関わらず当たり前になってきました。多くの企業が目指しているデータ活用法の1つが、ユーザー一人ひとりの好みをデータで分析し、最適なレコメンドを最適なタイミングで提示して購買を促す「パーソナライズ」でしょう。ネット上では既にこのレベルまでデータ利活用が進んでいます。一方、リアルな状況でも、こうしたパーソナライズを視野に入れた試みが始まりつつあります。今回は、パーソナライズを軸に、どんなデータ活用の取り組みがなされているのか、パーソナライズを推し進めるうえでの課題は何か、などについて、ユーザー企業のケーススタディーによって紹介していきます。
  • 一休、売り上げ12%増に秘策 “2軸レコメンド”の威力とは?
    第1回
    2021.03.15
    一休、売り上げ12%増に秘策 “2軸レコメンド”の威力とは?
    ビジネス現場に眠る多数のデータ。DX(デジタルトランスフォーメーション)が叫ばれる中、改めて活用の機運が高まっている。中でも、ユーザーそれぞれに最適な情報を提供する「パーソナライズ」に各社は力を注ぐ。データサイエンティストの榊淳氏が率い、データドリブン経営を標榜する一休もその1社だ。売り上げ増につながった秘策と課題に迫った。
  • レコメンドの好機は? サントリー、トライアルがたどり着いた解
    第2回
    2021.03.15
    レコメンドの好機は? サントリー、トライアルがたどり着いた解
    九州に本拠を置くディスカウントストアのトライアルカンパニー(福岡市)が主導し、サントリー酒類や日本ハムなど計6社で2019年11月に結成した「リテールAIプラットフォームプロジェクト『リアイル』」。スマートストアでのAI(人工知能)活用とデータ分析を推し進める参加企業が、パーソナライズを意識しながらどんなデータ活用に取り組んでいるのか、その実態を追った。
  • オンワード旗艦店で売り上げ大幅増 現場を納得させたデータ分析
    第3回
    2021.03.17
    オンワード旗艦店で売り上げ大幅増 現場を納得させたデータ分析
    オンワードホールディングス傘下のアパレル大手、オンワード樫山(東京・中央)が、2020年2月に傘下ブランドが直営する旗艦店4店にカメラを導入。撮影した映像から得たデータなどを分析・活用して、店舗の収益増に取り組み始めた。ある旗艦店では、ブランド全店の平均売り上げと比べて17ポイント増という高い成果につながった。
  • カインズが“次世代小売り”と組んだワケ リアル店舗を再構築
    第4回
    2021.03.17
    カインズが“次世代小売り”と組んだワケ リアル店舗を再構築
    ネットサービスに比べ、小売店舗では消費者の行動データを把握しにくいといわれる。その壁を打ち破るべく、体験型店舗「b8ta(ベータ)」への出品を決めたのがカインズ(埼玉県本庄市)だ。AI(人工知能)カメラで消費者の動きを追う最新店舗で得たデータを、既に商品づくりや店舗改良、マーケティング施策に生かし始めている。出品の狙いと効果に迫った。
  • データ連携で市民の健康状態を把握する神戸市 活用の鍵は信頼
    第5回
    2021.03.19
    データ連携で市民の健康状態を把握する神戸市 活用の鍵は信頼
    企業や自治体の今後のデータ活用にヒントを与えてくれる試みが、2021年3月5日に発表された。神戸市が市民の「ヘルスケアデータ連携システム」を構築し、その運用を始めたのだ。データを連携させて何を目指すのか、医療や介護などについての個人情報をどう扱うのか。神戸市の取り組みを追った。
  • データ活用の前提は「信頼」 “地域ポイント”躍進の理由を聞く
    第6回
    2021.03.19
    データ活用の前提は「信頼」 “地域ポイント”躍進の理由を聞く
    企業を超えたデータ活用の先駆事例といえるのが、共通ポイントカードだろう。そんな共通ポイントとして、「地域限定」をうたう異色のサービスがある。リージョナルマーケティング(札幌市)が北海道で展開する「EZOCA(エゾカ)」だ。会員数は190万人以上、北海道の世帯カバー率は何と68%に達する。得られたデータをどう活用しているのか、大経済圏をつくってデータマーケティングを行う巨大共通ポイント陣にどう対抗しているのか、同社社長の渡部真也氏に聞いた。

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