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マーケDXの要、CDP徹底理解
全5回

マーケDXの要、CDP徹底理解

マーケティングによるDX(デジタルトランスフォーメーション)を進める企業にとって、カスタマー・データ・プラットフォーム(CDP)が重要性を増している。様々な顧客のデータを蓄積し分析するだけでなく、企業内外のマーケティングテクノロジーをつなぐハブにもなるからだ。一方でCDPの製品は多様化が進み、選択が難しくなっている。DWH(データウエアハウス)もCDPとしての位置づけを強めている。どのように製品を選んで活用していけばいいのか。マーケティングテクノロジー活用の支援会社アンダーワークスが解説する。
  • CDPの選択に必要な着眼点
    第1回
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    CDPの選択に必要な着眼点
    マーケティングテクノロジーの中でも、顧客データ活用の要となるカスタマー・データ・プラットフォーム(CDP)。CDPにどのような種類があり、どのように活用していけばいいのか。マーケティングテクノロジー活用支援会社のアンダーワークスに、5回の連載で解説していただく。
  • 汎用CDPの肝はコネクター、顧客単位のデータ統合も急所
    第2回
    2021.01.05
    汎用CDPの肝はコネクター、顧客単位のデータ統合も急所
    マーケティングテクノロジーの中でも、顧客データ活用の要となるカスタマー・データ・プラットフォーム(CDP)。今回は汎用型CDPの肝となる機能である、データの収集、統合、出力についてアンダーワークスが解説する。特に国産のマーケティングテクノロジーを多用している場合には注意が必要だ。
  • マーケターの武器となるCDP、セグメント機能で一長一短
    第3回
    2021.01.08
    マーケターの武器となるCDP、セグメント機能で一長一短
    今回は汎用型CDP(カスタマー・データ・プラットフォーム)を活用するため、特に各テクノロジーに特徴的な機能を説明する。自社のビジネスやKPI(重要業績指標)を達成するために欠かせないものであり、慎重な見極めが必要なところである。CDPはマーケターが活用するものであり、マーケティング部門の体制によっても最適なテクノロジーは異なる。
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    マーケ施策からカスタマーサクセスまで、3つの特化型CDPとは
    今回は「特化型」のCDP(カスタマー・データ・プラットフォーム)を取り上げる。CDPの中でも業種や業態に応じて、より適切な顧客IDの統合や施策の実行が可能なのが特徴だ。カスタマーサクセスの施策に適したCDPも登場している。
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