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実践! ファンベース
全11回

実践! ファンベース

ファンを大切にし、ファンをベースにして中長期的に売り上げや事業価値を高めていく「ファンベース」。「先が見えない時代」、逆境を支えてくれる「ファン」とどのように付き合い、共に成長していけばいいのか。ファンベース実践企業の事例を踏まえてヒントを探る。ファンベースカンパニー佐藤尚之(さとなお)氏、津田匡保氏共著による新刊『ファンベースなひとたち』(2020年11月10日発売、Amazon予約受付中、日経BP)の特別編。
  • ファンに寄り添う「トヨタイムズ」の価値訴求 徳力基彦×津田匡保
    第1回
    2020.11.09
    ファンに寄り添う「トヨタイムズ」の価値訴求 徳力基彦×津田匡保
    自社のサービスやブランドを愛してくれるファンをベースにして、中長期的に売り上げや事業価値を高める考え方である「ファンベース」。その実践ポイントを紹介していく本特集の第1回。元ネスレ日本で、現在はファンベースカンパニー社長の津田匡保氏と、メディアプラットフォーム「note」のnoteプロデューサー、ブロガーの徳力基彦氏が語り合った対談の前編をお届けする。
  • 大ヒット『鬼滅の刃』に見るファンベース思考 徳力×津田対談後編
    第2回
    2020.11.09
    大ヒット『鬼滅の刃』に見るファンベース思考 徳力×津田対談後編
    ファンベースカンパニー社長の津田匡保氏と、noteプロデューサー、ブロガーの徳力基彦氏との対談後編。大ヒット中の『鬼滅の刃』から、noteを活用したぺんてるのファンコミュニケーション事例まで、話題は多岐に及んだ。
  • [漫画編]ネスカフェ アンバサダー ファンを起点に急成⻑のワケ
    第3回
    2020.11.11
    [漫画編]ネスカフェ アンバサダー ファンを起点に急成⻑のワケ
    ネスレ日本が展開するオフィス向け定期宅配サービス「ネスカフェ アンバサダー」。今やサブスクリプションサービスの代名詞として知られるこのサービスも、ファンベースの取り組みがあってこそ急速な成長を果たせた。どんな考えで何を実践したのか。実践ストーリーを漫画で分かりやすく解説する。
  • さとなお氏が聞く ネスレの成功に見る新規事業とファンベースの肝
    第4回
    2020.11.11
    さとなお氏が聞く ネスレの成功に見る新規事業とファンベースの肝
    ネスレ日本で「ネスカフェ アンバサダー」事業を成功させた津田匡保氏(現ファンベースカンパニー社長)。まだ顧客が少ない新規事業でファンベースの概念を生かすにはどうすべきか。ファンベースカンパニー会長の佐藤尚之(さとなお)氏が、改めて津田氏と対談した。
  • [漫画編]安さだけじゃない! mineoファンが共感した社会的価値とは?
    第5回
    2020.11.11
    [漫画編]安さだけじゃない! mineoファンが共感した社会的価値とは?
    格安スマホの「mineo(マイネオ)」は、料金の安さだけではない独自の価値で勝負するため、ファンベースの実践に力を注いできたブランドだ。どのようにファンを巻き込み、共に成長してきたのか。実践ストーリーを漫画で分かりやすく解説する。
  • 熱烈ファンの手でサービスが自走する mineoの実践ファンベース
    第6回
    2020.11.11
    熱烈ファンの手でサービスが自走する mineoの実践ファンベース
    格安スマホの「mineo(マイネオ)」でファンベースを実践してきた上田晃穂氏。ファンベースに取り組んできた背景と具体的な施策の数々を、ファンベースカンパニー社長の津田匡保氏が聞く。
  • [漫画編]多拠点生活サービスのADDress ファンを増やした「情緒価値」
    第7回
    2020.11.13
    [漫画編]多拠点生活サービスのADDress ファンを増やした「情緒価値」
    月額4万円で全国住み放題――。コロナ禍のリモートワーク需要にマッチした暮らし方を提案するADDress。新しい発想のサービスを展開するベンチャー企業は、ファンベースをどう生かすべきか。実践ストーリーを漫画で分かりやすく解説する。
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    月額定額の多拠点生活サービスを展開するアドレス(東京・千代田)。新規性の高いサービス設計に、当初からどのようにファンベース視点を盛り込んできたのか。社長の佐別当隆志氏に、ファンベースカンパニーの津田匡保氏が話を聞いた。
  • 「ファンであることに自信を」 セガ公式Twitterのつながる力
    第9回
    2020.11.13
    「ファンであることに自信を」 セガ公式Twitterのつながる力
    ファンを起点とし、ファンと共に中長期的な成長を目指すファンベース。コロナ禍において、オンラインでの交流に注目が集まる中、SNSの重要性が増している。特集最終回は、日々ファンと対話をし、オンライン上にファンが集う場を積極的に生み出し、ファンの愛着を育むセガグループの公式Twitter「中の人」の秘密に迫る。
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    日経クロストレンドは2020年10月27日に有料セミナー「日経クロストレンド・カレッジ ファンベース実践『はじめの一歩』」をオンラインで実施した。ファンベースカンパニーの佐藤尚之氏、津田匡保氏が登壇、ファンベースに取り組むときの「考え方」や「実践方法」について解説した。ここでは本特集の番外編(後編)として、カレッジ参加者から当日寄せられた質問に津田氏が回答する。

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