日経トレンディと日経クロストレンドが発表した「2020年ヒット商品ベスト30」の19位に「オンライン診療」が選ばれた。コロナ禍で利用が進み、2020年は間違いなく「オンライン診療元年」と呼ばれるだろう。

※日経トレンディ2020年12月号の記事を再構成

CLINICS（メドレー）は、新規登録患者が9倍、新規提携医療機関数が10倍以上と2020年4月の規制緩和で一気に増えた（2020年2月比、写真／小西範和）

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【19位】「オンライン診療」

「初診解禁」で新規利用者が9倍増
コロナ下での通院自粛を解消した

　コロナ禍によって、病院は感染リスクが高い場所の一つになった。「病院に行くのが怖い」という高齢者や小児患者を助けたのが20年4月に時限的に解禁された「オンライン診療」だ。

　オンライン診療は電話でも受けられるが、「CLINICS」や「curon」といった、映像付きのオンライン受診システムを使えば、全く新しい通院体験が得られる。初診でも保険証を送る必要がなく、予約や決済もアプリ上で完結。遠方の病院を受診しても交通費は不要で、郵送で薬が届く仕組みもある。医師にとっても、映像によって患者の顔色や体調が分かるなど、メリットが大きい。