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  1. 日経クロストレンド
  2. どうなる?コロナ禍時代のキャッシュレス
どうなる?コロナ禍時代のキャッシュレス
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どうなる?コロナ禍時代のキャッシュレス

来るべき「キャッシュレス・消費者還元事業」の6月終了をにらみ、キャンペーン合戦を繰り広げていた各事業者。コロナ禍時代にどう対応していくのか。どのような魅力作りに動くのか。各陣営や導入した小売店のこれまでを総括し、日本のキャッシュレスの現在地を指し示す。
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    コロナでキャッシュレスはどう変わった? 導入店舗の実態データ 2019年10月から始まった政府主導の「キャッシュレス・消費者還元事業」が2020年6月末で終了する。購入額の5%をユーザーに還元する施策はキャッシュレス化の推進に貢献できたのか。コロナ禍の影響はあったのか。関係者の証言と各種の調査データから明らかにし、今後の課題を追った。
    • 第2回
    • 2020.05.18
    マイナポイント、JPQRは切り札か キャッシュレス拡大に高い壁 総務省が主導してキャッシュレス化を推進する「マイナポイント事業」が、2020年9月からスタートする。20年4月に実用的な統一コードになった「JPQR」と併せ、キャッシュレス化を推進する力になり得るのか。そのための課題はどこにあるのかなどを探った。
    • 第3回
    • 2020.05.20
    キャッシュレス比率2倍に! 地方小売りに学ぶ、寄り添う接客術 キャッシュレス・消費者還元事業を最大限に活用した成功事例が福岡にある。九州北部のホームセンター「グッディ」はキャッシュレス専用カウンターを各店舗に用意するなど、懇切丁寧にスマホ決済の使い方やメリットを説明。キャッシュレス比率は1年で2倍に急拡大し、売り上げにも大きく貢献した。
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    コロナに抗え 「キャッシュレス+α」で生き残る小売りと外食 新型コロナによる逆風がリアル店舗に吹き荒れる中、「母の日ドライブスルー」を考案した生花店やデリバリーを始めた外食店の取り組みを紹介する。キーワードは「キャッシュレス+α」だ。LINE PayとLINE公式アカウントを組み合わせて自社のサービスを訴求し、ファン獲得に結びつけた調剤薬局のケースも、これからの集客のヒントになる。
    • 第5回
    • 2020.05.22
    キャッシュレス市場は第2幕へ 鍵握る携帯キャリアの顧客基盤 キャッシュレス業界はこの数年、各社が大規模なキャッシュバックやポイント還元策を連発し、苛烈な利用者獲得競争を続けてきたが、キャッシュレス・消費者還元事業の終了、新型コロナウイルスの感染拡大を受け、局面が変化。携帯キャリアの顧客基盤を巡って協業の模索が続く。
    • 第6回
    • 2020.06.02
    au PAYの頼みの綱はPontaとローソン 最後発から追い上げなるか KDDIのコード決済サービス「au PAY」とロイヤリティ マーケティングの共通ポイント「Ponta」の連携が始まった。今後、au PAYで決済すると、その額に応じてPontaポイントがたまる。特にローソンでの決済は最大5%と高還元。9400万人超の会員を持つPontaを基盤に、au PAYがシェア拡大の攻勢に出る。
    • 第7回
    • 2020.06.02
    d払いユーザーはマツキヨで客単価2倍 メルペイ連携で若者を補完 NTTドコモが手掛けるキャッシュレス決済「d払い」が好調だ。2019年度と18年度を比較すると、ユーザー数は2倍、取扱額は3.2倍に伸びた。躍進の原動力は7500万人超の会員を抱えるdポイント。マツモトキヨシなどの加盟店は店舗への送客力を評価する。メルカリとの連携も決めた同社の戦略とは?
    • 第8回
    • 2020.06.04
    「楽天ペイ×Suica」ついに発進 チェックイン機能も実装間近 2020年5月25日、楽天ペイアプリでのSuica利用がついにスタート。楽天カードからのSuicaチャージでポイントがたまるようになった。地方のスーパーを開拓してきた楽天Edyとの両輪で、幅広く電子マネーをカバーする。今後は楽天ペイアプリ内にチェックイン機能を実装予定で、楽天トラベルや楽天GORAなどとも連携。さらなる利便性の向上を図る。
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    好調PayPayのwithコロナ戦略 モバイルオーダーで店舗支援に注力 ソフトバンクグループとソフトバンク、ヤフーの3社が共同出資するコード決済事業者PayPay(東京・千代田)のビジネスが好調だ。2019年10月から始まったキャッシュレス・消費者還元事業を追い風に、ユーザー数、加盟店数、決済回数のいずれも急増させ、林立するコード決済事業者の中から頭一つ抜け出た感がある。そんなPayPayの今後の戦略と直面する課題を追った。
    • 第10回
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    還元率3%のクレカで挑むLINE Pay 店の資金繰り向上にも着手 外部との派手な提携は少ないものの、サービス向上に大きく力を注いでいるのがLINE Payだ。利用者にはポイントプログラムの拡充に加え、初年度3%と極めて高い還元率を誇るVisaカードを提供開始。加盟店にも売上金の現金化までの日数を短縮するなど、新たな施策を次々に打ち出す。LINE Payの今後の普及戦略を追った。
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    メルペイ、加盟店開拓加速 dポイントとの連携で変えたかじ取り メルペイ(東京・港)が運営するキャッシュレス決済サービス「メルペイ」と、NTTドコモが運営する同「d払い」の残高やポイントが、2020年6月下旬から連携される予定だ。この連携を前提に、メルペイの加盟店開拓戦略が変わり始めた。フリマアプリ「メルカリ」を運営する親会社メルカリのサービスと親和性の高い店を重点的に開拓し、利用頻度の向上を目指す。
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