マーケティング戦略の基本中の基本「STP」とは

SWOT分析で自社のマーケティング環境を見立てたら、次にやるべきことはマーケティング戦略の立案です。一般的にマーケティング戦略は、「STP」と呼ばれています。STPとは、S（セグメンテーション）、T（ターゲティング）、P（ポジショニング）という3つのステップの英語の頭文字を取ったものです。単純に見えて奥が深いSTP。今回はこれについて一緒に考えていきましょう。

マーケティング戦略を立案するには、「S（セグメンテーション）」「T（ターゲティング）」「P（ポジショニング）」という3つのステップ（略してSTPと呼ばれる）で行う必要がある。ただ現実には、セグメンテーションとターゲティングをまとめて「生活者を考える」ステップとし、ポジショニングで「価値を考える」ステップとするのがスマートなやり方だ（画像提供／博報堂）

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　3ステップとして語られることが多いSTPですが、実はざっくり2ステップで考えると分かりやすいです。セグメンテーションとターゲティングのステップは、まとめると「あなたが担当する商品やサービスが、どんな生活者と向き合うか」を決めるステップです。どんな生活者と向き合うかが決まったあと、ポジショニングのステップで「あなたが担当する商品やサービスがどんな価値を提供するか」を決めます。

　つまりSTPは、「生活者を考える」ステップと「価値を考える」ステップで構成されるわけです。今回は前半の、まず生活者を考えるステップにフォーカスします。価値を考えるステップ（ポジショニング）については、次回のお楽しみにとっておきましょう。

「人を仕分けること」からはじまる

　あなたが担当する商品やサービスがどんな生活者と向き合うかを決めることを、STPの中ではターゲティングと呼びます。向き合う相手に照準を合わせるからです。ただあたかも銃で狙い撃つような表現なので、この言葉を嫌うマーケティング担当者は少なくありません。

　向き合う生活者を決めることは、同時に「向き合わない生活者」を決めることでもあります。ですからターゲティングの前には、「人を仕分ける」プロセスが必要になります。この人を仕分けるプロセスこそ、STPのトップバッターを飾るセグメンテーションの役割です。