新型コロナウイルスの影響で多くの人が将来に不安を感じる中、星野リゾート代表の星野佳路氏は「不可逆的ではない」「インバウンド需要も戻る」と言い切る。収束を1年～1年半後と捉え、その予測に沿って計画を進める星野氏が重視するのは「3密回避」の徹底だ。（取材日は2020年5月13日）
星野佳路のマーケティング革命
地域の人たちが積極的に観光に関わる
新型コロナウイルス感染症が収束するまで、旅行需要への対応策として星野氏が提案しているのは、「マイクロツーリズム」だ。これは車で30～40分圏内で行けるような、自分の暮らす地域内で楽しむ観光のこと。それはまた、新型コロナ禍収束後の、日本の観光業を強くするためにも重要だと星野氏は言う。
星野佳路代表（以下、星野） マイクロツーリズムには当面の需要以外にも、いくつか利点があります。まず、県を越えてウイルスを移動させないということ。マイクロツーリズムは地域内での観光で、多くの人が長距離を移動するわけではありません。
また、これまでの日本の観光業界は、観光事業者は頑張っていても、地域の方々が地元の魅力に意外と気づかず、観光産業にあまり参加できていなかったのが実情です。その点でもマイクロツーリズムは、地域の人々に地元の観光施設、温泉旅館、リゾートホテルに泊まっていただいて、地元の魅力を再評価してもらういい機会になるでしょう。
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