パーセプション市場をつくる新発想

「プロダクト戦略」から、「パーセプション戦略」へ。多くの商品やサービスがコモディティー化した現代。プロダクトそのものではなく、世の中から向けられる「認識＝パーセプション」の正しいコントロールが重要だ。世の中のトレンドの裏側で、消費者のパーセプションの変容はなぜ起こるのか。PR専門家の本田哲也が「かえる」「つくる」「はかる」「まもる」「いかす」の5つの視点から解説し、パーセプション活用の実践を指南する。

第16回

2021.01.14

敵対的TOBでブランド危機　大戸屋が広報戦略でパーセプション死守

パーセプションを「かえる」「つくる」「はかる」と続けてきた本連載。いよいよ今回から、「まもる」のセクションに入っていこう。守るべき状況はいくつか想定される。まもるの初回では、2020年のコロワイドによる敵対的TOB（株式公開買い付け）を巡る、大戸屋ホールディングス（HD）の事例を紹介しよう。
第15回

2020.12.17

ポーラが導入したパーセプション計測法とは　顧客基点で調査設計

今回はいよいよパーセプションを「はかる」をテーマにした最後の回となる。日本企業においてパーセプションを「かえる」「つくる」事例は多く見られるが、「はかる」まで視野に入れた企業はまだ少ない。今回はDX（デジタルトランスフォーメーション）推進の下、パーセプション計測に取り組み始めたポーラの事例を紹介する。
第14回

2020.11.17

パーセプションの収益貢献をどう測る　行動変容への影響がカギ

日経クロストレンドは2020年10月7日、「パーセプションチェンジ」をテーマにした学習セミナー「日経クロストレンド・カレッジ」を開催した。講師はPR専門家の本田哲也氏だ。講演後はさまざまな質問が寄せられ、時間の都合上回答しきれないほどだった。そこで聴講者から寄せられた質問について、本田氏が回答する。
第13回

2020.11.04

消費者の認識変容をどう測る？　本田哲也×音部大輔

パーセプションチェンジ（認識変容）の効果測定をテーマに、クー・マーケティング・カンパニー（東京・渋谷）代表取締役の音部大輔氏と本連載著者の本田哲也との対談は白熱。後編ではより具体的に設定すべきKPI（重要業績評価指標）や測定結果を受けての施策の改善などについて、意見を交わした。
第12回

2020.10.30

認知度高いのに売れないのはなぜ？　本田哲也×音部大輔

本連載のテーマである「パーセプションチェンジ」をより効果的に実現するためのフレームワークが「パーセプションフロー・モデル」だ。このフレームワークの提唱者であるクー・マーケティング・カンパニー（東京・渋谷）代表取締役の音部大輔氏と著者の本田哲也氏が、「認知」と「認識」が持つ意味や効果測定の手法について前後編にわたって議論する。
第11回

2020.09.23

パーセプションを測る3手法　花王は想起キーワードで効果を検証

本連載ではパーセプションを「かえる＝パーセプションチェンジ」「つくる＝パーセプションによる新市場の創出」上で重要なポイントを、さまざまな事例を通じて解説してきた。今回は「はかる」をテーマに、花王などの事例を用いながら3つの手法を解説する。
第10回

2020.09.04

資生堂、Sansanに学ぶ　パーセプションを「つくる」3要素

パーセプション（認識）を新たに「つくる」ことは、パーセプションを「かえる」こととは異なるチャレンジだ。確固たる自信を持って、新しい認識を世の中に創造しなければならない。今回はパーセプションをつくる上で重要になる3つのポイントを解説する。
第9回

2020.08.04

資生堂の男性用BBクリームヒットの全貌　9カ月で38万個出荷　

大企業でもパーセプションを「つくる」ことで、新たな市場を創造できる可能性がある。今回は発売9カ月で累計出荷数が38万個を超えた、資生堂が展開するメンズブランド「uno（ウーノ）」のヒット商品「男性用BBクリーム」成功の秘密を解き明かす。
第8回

2020.07.17

シェア8割超　Sansan成功の意外な戦略「名刺という言葉を封印」

クラウド名刺管理サービスのSansan。同社は名刺管理サービス市場で82.8％のシェアを占める。その成長の裏には、「名刺は企業の資産であり、人脈は共有できる」というパーセプションの創出があった。今回は、同社がいかにしてパーセプションをつくり、市場を寡占できたのかを分析してみよう。
第7回

2020.07.06

成績伸びるAI教材を塾1900校が導入　パーセプションが普及のカギ

今回からはパーセプション（認識）を「つくる」手法を紹介する。それまで世の中になかったプロダクトやサービスを提供するとき、どのようにパーセプションをつくるべきか。創業からわずか3年で全国の塾1900教室に導入されたAI（人工知能）教材「atama＋」を提供するatama plus（東京・品川）から学べる。
第6回

2020.06.12

パーセプションチェンジ成功の4要素　言語化の鍵は主観と客観

パーセプションチェンジ（認識変容）とは、その対象に対しての既存のパーセプション（認識）が、何らかの状況変化や仕掛けによって「かわる」ことだ。今回はこれまでのまとめとして、パーセプションチェンジの戦略を考える上で、重要になる4つのポイントを解説する。
第5回

2020.05.21

Zoomが飲み会で躍進　短期間で急変するコロナ禍のパーセプション

新型コロナウイルスの感染拡大という未曽有の事態により、様々な事柄のパーセプションが短期間で変化している。本連載を担当するPRの専門家として、この点を解説したい。新型コロナの影響により急速にパーセプションが変化したオンライン会議システム「Zoom」、マスク、ハンドドライヤーの3つを取り上げる。
第4回

2020.04.28

ジンとカレーがなぜ好相性　パーセプションを変えた意外な戦略

本連載ではマーケティング業界で重要性を増す「認識（パーセプション）」について、生まれる理由やブランドとの関わりなどについて、3回にわたり解説してきた。第4回以降はパーセプションをマーケティングに生かす5つの方法を紹介していく。まずは、ジントニックのパーセプションチェンジを狙ったバカルディジャパンの事例だ。
第3回

2020.04.08

P&Gのキャンペーンに学ぶ　ブランドとパーセプションの関係

連載の第2回ではパーセプションを形成する5つの要素を紹介した。パーセプションはこれらの要素によって出来上がる。今回はプロクター・アンド・ギャンブル（P&G）がインドで実施した、洗剤「アリエール」の成功事例を基に、「ブランド」と「パーセプション」の関係について整理する。
第2回

2020.03.05

パーセプションを形成する5要素　マーケターは正しい理解が必要

マーケティングや広報活動における「パーセプション（認識）」のコントロールは、世の中から向けられる認識を新しく作り出したり、変化させたりすることだ。しかし、パーセプションは制御できない結果論でもある。その要素を「転校生」を例に5つに分解して解説する。
第1回

2020.02.06

ゴーン、メルカリ、森永ラムネ　3者に共通するパーセプション

マーケティング業界で「認識（パーセプション）」という言葉が話題に上がることが増えた。消費者の商品やブランドに対する認識を指す。このパーセプションを変えることで、マーケティング課題を一気に解決できる可能性がある。本連載ではパーセプションチェンジを起こすうえで必要な考え方スキルについて、PRストラテジストの本田哲也が解説する。