※日経トレンディ 2020年1月号の記事を再構成

様々な移動手段を一つのサービスとしてシームレスにつなぐMaaS（モビリティー・アズ・ア・サービス）。この分野で、高速バス大手のWILLER（ウィラー、大阪市）が頭角を現している。どんな未来を描いていくのか。代表取締役の村瀨茂高氏に話を聞いた。

WILLER代表取締役 村瀨茂高氏。1994年に創業。2018年シンガポールに子会社「WILLERS」を設立し、日本のみならずアジア・ASEANでMaaSを展開。ベトナムではタクシー配車アプリや都市間バス、シンガポールでは自動運転の商用化運行を開始

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2019年10月、北海道の道東（ひがし北海道）と京都丹後鉄道沿線の各エリアで使える「WILLERSアプリ」を正式にリリースしました。

村瀨茂高氏（以下、村瀨氏）　出発地と目的地を入力すれば、路線バスやタクシー、鉄道など複数の移動手段を統合検索でき、予約も決済もできる。便利かもしれませんが、すごい変化が起きたかというとそうでもない。アプリはお客様との接点であり、アプリ＝MaaSではありません。これまでの移動体験が変わることと、社会課題が解決できること。この2つがMaaSでなすべきことだと思っています。公共交通の空白を埋める新しいモビリティーサービスをつくっていきたい。

北海道の道東と京都丹後鉄道の沿線で使えるMaaSアプリをリリース

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流氷見学ツアーなど季節のアクティビティーもアプリ経由で予約、決済できる

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具体的にはどのように進めていきますか。