本田哲也のパーセプションチェンジ

ピューロランドが劇場化　トレンド生み出すパーセプションの威力 商品の認知はある。けれど売り上げが低迷している――。こんな悩みを、多くのマーケターが抱えるようになった。ロングセラーブランドや、誰もが知る商品で顕著だ。そして実のところ、そのほとんどは1つの理由に絞られる。それは、「パーセプション」の問題だ。

GoProヒットにパーセプションチェンジ　日本で女性に売れたワケ 「パーセプション」とは、消費者が商品やサービスを捉える「認識」を指す。その認識を、マーケティングによって意図的に変化させるのが「パーセプションチェンジ」だ。連載の第２回では、アクションカメラ「GoPro」の成功例からパーセプションチェンジの重要性をさらに掘り下げてみよう。

森永ラムネが大ヒット　ブランドへの認識のギャップが成功の鍵 本連載でパーセプションチェンジの重要性を説いてきたが、第3回は少し視点を変えてみよう。「パーセプションとクチコミの関係」についてだ。商品やサービスに対する認知と認識のずれを「パーセプションギャップ」と呼ぶ。このギャップによりヒットしたのが森永製菓の「森永ラムネ」だ。

高級飲食店でしか飲めないビール　認識変容でシャンパン市場狙う 本連載はこれまで商品とパーセプションの関係を掘り下げてきたが、今回は商品カテゴリーとパーセプションの関係がテーマだ。メゾン・ロココ（東京・中央）の高級ビールは発売1年で、都内ミシュランの星付きレストランの半数に導入された。パーセプションの変容でシャンパン市場を脅かそうとしている。

ジレットとワークマンに学ぶ　本質を変えない認識変容の方法 海外のPR業界では「Perception is reality（パーセプションこそが現実である）」という言葉がよく使われる。第三者からの認識（パーセプション）こそが現実であることを表している。ただし、ブランドの持つ本質を見失わないことが肝要だ。カミソリブランド「ジレット」、ワークマンの事例から学ぶ。