リードジェネレーションで獲得した見込み客(=リード)を、実際に商品やサービスを購入する顧客に育成(=ナーチャリング)するプロセスのこと。見込み客に対してメールやWebコンテンツ、イベントなど様々な方法を用いて適切なタイミングで継続的に情報を提供し、商品やサービスの理解を深めてもらうとともに購入意欲も高めていく。

(出典:日本インタラクティブ広告協会のインターネット広告基礎用語集2019年度版より)