Eコマースにおけるマーケティング手法の一つ。SNSやブログなどのソーシャルメディアを活用して商品やサービスを訴求する。従来の口コミと異なり、SNSなどは友人や知人、もしくは共通の価値観を持つ人からの情報となるため、その信頼度や影響力を活かして販売促進を行う。

(出典:日本インタラクティブ広告協会のインターネット広告基礎用語集2019年度版より)

参照 →ECサイト、→ソーシャルメディア