CRM シーアールエム Customer Relationship Management

2019年07月18日読了時間： 0分

日本インタラクティブ広告協会（JIAA）

一般社団法人

Customer Relationship Managementの略。顧客との間に継続的な関係を構築するためのノウハウやソリューション。

（出典：日本インタラクティブ広告協会のインターネット広告基礎用語集2019年度版より）

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インターネット広告基礎用語集

「インターネット広告基礎用語集」は、一般社団法人日本インタラクティブ広告協会（JIAA）が、インターネット広告ビジネスに新たに携わる人に向けた研修のための教本「インターネット広告の基本実務」の巻末付録として毎年改訂を図っているものです。インターネット広告関係者がビジネス上で使用するいわゆる業界専門用語に関して、その定義、概念に齟齬を生じることのないように認識を共通にすることを目的としています。