2021年は「20代後半から30代くらいで、広報としてある程度仕上がっている人を紹介してほしい」といった話をいただくことが何度もありました。しかし、広報の仕事をやってきた人とそうでない人とでは、広報として「仕上がっている」かどうかを判断する基準が異なります。そこで今回は「広報の資質」について考えてみたいと思います。

たとえ嫌われても、必要なことは言わせてもらいますから! ※画像はイメージ(写真提供:pathdoc/Shutterstock.com))
たとえ嫌われても、必要なことは言わせてもらいますから! ※画像はイメージ(写真提供:pathdoc/Shutterstock.com)

紹介された企業から質問されたこと

 2013年にフリーランスになってから、人材派遣会社や知り合いを通じて広報の仕事をたくさん紹介していただきました。その際、相手企業との面談(契約に至らなかったケースがほとんど)では、広報スキルやメディアとのパイプなどについてよく質問されました。端的に言えば、「あなたは広報のノウハウ本に書いてあるような基本ができていますか」ということです。

 以前も書いたことがありますが、仕事の質を考慮しなければ、広報の基本的な業務自体は何冊か本を読んで勉強し、ある程度のビジネススキルを身に付けていればこなせることもたくさんあります。ですから「○○ができますか」と質問された場合、少しばかり広報経験があれば、ほとんどの仕事については「できる」と答えられます。しかし、心の中でいつも「それでいいのかなあ……」という疑問は拭えませんでした。

 何かしらの国家資格を持っている、簿記1級を持っている、エクセルの関数が使いこなせる、TOEICのスコアが800点以上、といった分かりやすい基準は広報の仕事にはないので、面談を受けているこちらとしては、主観的な判断で「できる」と答えられますし、それは嘘ではありません。ある面談で得意なことを3つ挙げてくださいと聞かれたことがありますが、これも主観で答えられる質問です。このときは質問の意図が読み取れず、逆質問をしたところみるみる相手の顔色が変わり、機嫌を損ねてしまいました。

 昨年(21年)、ライターとして何年も経験のある人が「文章を書くのが得意です」と自己申告してきたので、広報として採用したところプレスリリースをまともに書けなくて困った、といった話を聞きました。広報人材を獲得する上で、得意不得意やできるできないの自己申告については、決定的な判断材料にはならない可能性があります。

 企業が即戦力として広報を採用したい場合、広報の「基本のキ」ができるかどうかを確認することは大変重要です。自社が広報に求めるものを面接相手に対してはっきり提示し、仕事をすることになった場合、「あなたが不得意と感じる点があるとしたら何ですか」と聞いてあげると相手も答えやすいでしょう。企業側のニーズが分かれば、面接を受ける側も具体的な実績や成果物について提示できます。そうすれば、互いにミスマッチが生じるような事態はかなり避けられると思います。

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『マスコミ対策の舞台裏 役員からの電話で起こされた朝』

『マスコミ対策の舞台裏 役員からの電話で起こされた朝』
2021年12月28日発行
 連載「風雲! 広報の日常と非日常」が本になりました。これまで3年半以上に及ぶ、約150本のコラムの中から、「マスコミ対策」に焦点を絞って再編集。企業や個人までも手軽に情報発信できるSNSがもてはやされる今日ですが、“バズった”記事の出どころをたどると、マスコミの記事や番組であることが少なくありません。だからこそ、企業は「情報の源流」でもあるメディアへの対策を十分に練り、正しい情報を伝え、記事や番組として発信してもらう重要性がこれまで以上に高まっていると言えます。本書は連載でおなじみの現役広報パーソンである二人の著者(鈴木正義氏、遠藤眞代氏)が、20年以上にわたる記者や編集者との生々しい駆け引き、社内でのあつれき、成功談・失敗談から導き出された「記事や番組に採用されるためのテクニック」「メディアとの関係構築法」「危機感管理術」などを、当時の現場の様子や本音を交えながらリアルに書きつづっています。読み物としても楽しめる中身の濃い1冊に仕上がっています。

第1章 広報しか知らないマスコミの素顔
第2章 取材対応こそ危機管理の要
第3章 経営者が知っておくべきマスコミ対応の落とし穴
第4章 掲載を勝ち取るマスコミへのアプローチ
第5章 天国と地獄が交錯するプレス発表会
第6章 今だから言える企業広報の裏話
全83エピソード(350ページ)
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